Refund policy
Mes taikome 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prašymą ją grąžinti.
Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimo įrodymą.
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu info@aksesuarija.lt .
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti siuntą. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Dėl bet kokių klausimų apie grąžinimą visada galite susisiekti su mumis el. paštu info@aksesuarija.lt
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, nedelsdami jį patikrinkite ir susisiekite su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba gavote netinkamą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų tipų prekės negali būti grąžinamos, pavyzdžiui, greitai gendančios prekės (maistas, gėlės ar augalai), individualiai pagaminti produktai (specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės) bei asmens higienos prekės (pvz., grožio produktai). Taip pat nepriimame grąžinimų už pavojingas medžiagas, degius skysčius ar dujas. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime priimti grąžinimų už išpardavimo prekes ar dovanų kuponus.
Keitimas
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę, o patvirtinus grąžinimą, atskirai įsigyti naują prekę.
14 dienų apsisprendimo laikotarpis Europos Sąjungoje
Nepaisant to, kas išdėstyta aukščiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti savo užsakymą dėl bet kokios priežasties ir be jokio paaiškinimo. Kaip ir nurodyta aukščiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimo įrodymą.
Pinigų grąžinimas
Informuosime jus, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, ir pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Jei jis bus patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atkreipkite dėmesį, kad bankui ar kredito kortelės bendrovei taip pat gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir įskaityti grąžinimą.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@aksesuarija.lt
Pastaba
Jeigu prie Jūsų užsakymo buvo pridėta dovana, kuri atitiko leidžiamų pinigų kiekį (pvz. Įsigijus prekių už 200 Eur. buvo pridėta nemokama 50 Eur. vertės dovana), norint atgauti pinigus už užsakyma, dovaną grąžinti yra taip pat būtina. Tokiu būdų norime apsisaugoti nuo piknaudžiavimo užsakymais tik dėl dovanos.
